Kunden sehen, dass Wettbewerbsanzeigen viel besser aussehen. Sie erscheinen an auffälligeren Stellen auf Websites, an höheren Positionen in Suchmaschinen und für mehr Schlüsselphrasen und nehmen einen viel größeren Anteil an einem wertvollen Stück Kuchen ein, nämlich dem Markt. Die Ursache für eine solche Situation kann viele sein, und sie werden nicht immer leicht diagnostiziert werden. Es gibt jedoch eine Reihe von Gründen, die sehr oft definieren, warum Ihre Anzeigen nicht die erwarteten Auswirkungen erzielen. und verlieren gegen den Wettbewerb im Google Ads-Ökosystem.
Welche Ursachen sehe ich am häufigsten?
Sie erlauben dem Wettbewerb, Ihre Marke in der Google-Suchmaschine zu bewerben
Mit der Markenkampagne zeigen Sie Anzeigen für Schlüsselphrasen an, die sich auf den Namen Ihres Unternehmens beziehen. So können Sie zusätzliche Informationen zu Ihrer Marke in die Suchmaschine schmuggeln und beispielsweise UVP-Nachrichten platzieren. Unique Value Proposal oder USP Unique Selling Point), die Sie von der Konkurrenz unterscheiden. Ein großer Vorteil des Brandings ist, dass es eine der günstigsten Kampagnenarten in der Suchmaschine ist und Ihnen oft schon für ein paar Cent einen Klick ermöglicht. CPC - Cost Per Click) erwerben einen wertvollen Benutzer.
Wenn Sie keine Markenkampagne erstellt haben, erlauben Sie Ihrer Konkurrenz, dies zu tun. Es kann auf den Schlüsselwörtern angezeigt werden, die sich auf Ihre Marke beziehen, und die potenziellen Kunden, die von der Marke aus einer anderen Quelle gehört haben, zum Beispiel durch ihren Auftritt auf einer Konferenz oder noch schlimmer, mitnehmen - bewerben Sie sich als bessere Alternative zu Ihrer Lösung. Es besteht auch die Gefahr, dass Ihre bestehenden Kunden in der Werbephase vom Wettbewerb überzeugt werden, was sich automatisch negativ auf die Conversion-Zahl auswirkt.
Du verkaufst dich nicht für den Wettbewerbssatz.
Wettbewerb kann sich für Ihre Marke bewerben, also warum tun Sie nicht dasselbe? Die Förderung von Wettbewerbsphrasen ist viel teurer als die Förderung Ihrer eigenen Marke, hat aber auch eine Reihe von Vorteilen. Damit präsentieren Sie dem Nutzer eine Alternative, erhöhen die Marktsichtbarkeit Ihrer Marke und vor allem können Sie Nutzer, die den Service nutzen müssen, bereits vom Wettbewerb generiert und teilweise „finanziert bekommen.
Wenn Sie jedoch eine solche Kampagne erstellen, denken Sie daran, in Werbetexten nicht den Namen Ihrer Konkurrenz zu verwenden, zu dem Sie kein Recht haben, den Benutzer in die Irre zu führen. Dies kann als Nachahmung eines zweiten Unternehmens betrachtet werden, was ein Akt des unlauteren Wettbewerbs ist.
Sie haben keine Remarketingkampagne und keine dynamische Remarketingkampagne erstellt
Die Kaufentscheidung wird selten unter dem Einfluss von Impulsen getroffen. Oft muss der Kunde länger nachdenken, bevor er eine Entscheidung über den Kauf oder die Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen trifft. In den meisten Fällen hängt dies mit dem Preis des Produkts oder der Dienstleistung zusammen. Je teurer sie sind – desto länger wird der Kaufzyklus des Kunden sein.
Um den Nutzer zum Umbau, d.h. zum Kauf des Produktes im Online-Shop zu bringen, ist es oft notwendig, ihn an sein Angebot zu erinnern. Es wird oft gesagt, dass der Benutzer erst ca. 7 Kontakte mit einer bestimmten Marke. Um diese Zahl zu erreichen, wird die Remarketing-Kampagne von unschätzbarem Wert sein, die potenzielle Kunden systematisch an die Marke für Sie erinnert.
Selbst wenn jemand erwägt, Socken aus Ihrem Online-Shop zu kaufen, was ein Dutzend Zlotys kosten kann - ihr Entscheidungsprozess kann die üblichen Hausaufgaben oder unvorhergesehenen Anruf von einem Freund brechen.
Option 1: Google Ads Remarketing-Kampagne
Werbung in der Remarketing-Kampagne wird automatisch Benutzern angezeigt, die bereits auf Ihrer Website waren (also Ihre Marke bereits getroffen haben), unabhängig davon, wo sich der Benutzer im Netzwerk befindet. Remarketing kann auch in bestimmte Kundengruppen unterteilt werden – wenn Sie ein bestimmtes Produkt besucht haben, können Sie dasselbe Produkt erneut oder die gleiche Kategorie von Produkten anzeigen, nach denen Sie gesucht haben.
Option 2: Dynamische Remarketing-Kampagne bei Google Ads
Dynamisches Remarketing ist eine Art von Kampagne, die die in der Produktdatei enthaltenen Informationen aus Ihrem Online-Shop verwendet. So können Google Ads automatisch aktuelle Informationen zu Ihren Produkten wie Preis oder verfügbare Produktvarianten anzeigen, ohne dass bei der Änderung von Produktinformationen manuelle Änderungen in der Werbung vorgenommen werden müssen.
Wichtig: Denken Sie daran, eine Liste der Empfänger zu erstellen!
Bevor Sie jedoch mit der Erstellung einer Remarketing-Kampagne (standardmäßig oder dynamisch) beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie eine Liste der Empfänger in Google Analytics erstellen. Listen von Empfängern (oder anderweitig Remarketing-Listen) speichern die Cookies von Nutzern auf Ihrer Website, so dass Ihre Werbung ein bestimmtes Nutzersegment erreicht. Erstellen Sie eine Liste der Empfänger im Abschnitt Administration – Definitionen der Empfängerlisten.
Sie analysieren die Wettbewerbsaktivitäten in Google Ads nicht
Ein Fehler beim Ausführen eines Google Ads-Kontos besteht darin, die Kampagne einmal festzulegen und nicht zu analysieren, was auf dem Markt passiert. Es stellt sich oft heraus, dass der Wettbewerb seine Kampagnen aktiv durchführt, neue Lösungen testet oder seine Beteiligung in bestimmten Bereichen erhöht, was sich meistens direkt auf Ihre Leistung auswirkt.
Wenn Sie sich in Google Ads bewerben, müssen Sie bedenken, dass ein Konto eine engagierte Person haben sollte, die Kampagnen systematisch optimiert und neue Lösungen testet und vor allem auf Änderungen Ihrer Wettbewerber reagiert. Ein Konto mit einem automatisch erneuernden Budget und ohne die für diesen Kanal verantwortliche Person Sie können nicht auf einen hohen Return on Investment zählen.
Ihre Anzeigen haben eine niedrige Qualität
Quality Score ist einer der wichtigsten Indikatoren zur Beurteilung der Effektivität von Google Ads-Werbung, der auf einer Skala von 1 bis 10 bestimmt, wie wertvoll Ihre Anzeigen für den Nutzer sind. Je höher der Qualitäts-Score, desto größer ist die Chance, den Preis pro Klick zu reduzieren. CPC – Kosten pro Klick) und auf einer besseren Position in der Suchmaschine als Konkurrenten anzuzeigen.
Das Qualitätsergebnis besteht aus folgenden Parametern:
- erwarteter Cliquenkoeffizient CTR — Click-through-Rate – Dieser Indikator schätzt, wie Nutzer bereit sind, auf Ihre Werbung in Bezug auf den Wettbewerb zu klicken
- Eignung der Werbung – d.h. wie Ihre Werbung auf die Erwartungen (Frage in der Suchmaschine) der Nutzer reagiert.
- Qualität der Zielseite – das System scannt die Zielseite, die in der Anzeige angegeben ist, und überprüft ihre Übereinstimmung mit den Absichten des Benutzers und der Nutzbarkeit für die Nutzung der Website (z. B. Struktur und Hierarchie der Informationen). Lesen Sie mehr dazu im folgenden Abschnitt: Die Website ist nicht an die Bedürfnisse des Benutzers angepasst.
Qualitätsergebnisse gelten ab 7/10 als gute Werte. Wenn Sie viele Phrasen auf Ihrem Google Ads-Konto haben, die einen Quality Score von weniger als 7 haben, ist dies wahrscheinlich einer der Gründe, warum Sie gegen den Wettbewerb verlieren.
Eine der einfachsten möglichkeiten, den quality score zu erhöhen, besteht darin, keywords eng mit anzeigen zu verknüpfen und sie auf der zielseite aufzunehmen. Dazu werden häufig Werbegruppen gebildet, die nur ein Keyword enthalten (sog.: SKAG Single Keyword Ad Group). Dank einer Phrase in der Werbegruppe ist es einfacher, sie mehrmals in der Werbung zu platzieren, was sich automatisch positiv auf das Qualitätsergebnis auswirkt.
Der zweitschnellste Weg, um das Qualitätsergebnis zu erhöhen, besteht darin, alle möglichen Werbeerweiterungen hinzuzufügen und sicherzustellen, dass die Anzeigen eine CTA-Nachricht enthalten. Call to Action - ein Call for Action - sind für den Nutzer attraktiv, so dass sie seinen Bedarf, den er in der Suchmaschine definiert hat, verwalten und auch optisch attraktiv sind, d.h. sie enthalten Nummern und USPs. Einzigartige Verkaufspunkte) wie kostenlose Lieferung oder Rabatt.
Werbung geht nicht an Ihre kaufende Person
Ihre Anzeigen können ineffektiv sein und aufgrund der schlechten Wahl des Werbemanagements an den Wettbewerb verlieren.
Sehr oft stoße ich auf Situationen, in denen Werbekonten zu viele Phrasen enthalten oder zu allgemein sind. Dies führt dazu, dass sie Benutzern angezeigt werden, die nicht bereit sind, zu konvertieren (z. B. zu kaufen), oder die Wahrscheinlichkeit, dass sie dies tun, ist gering. Auf diese Weise wird der Löwenteil des Werbebudgets "verbrannt", um sich zu bewegen, was kein Recht hat, einen Return on Investment zu erzielen. Im Gegenzug lohnt es sich, mehr Phrasen auf Ihrem Werbekonto zu platzieren, aber präziser (z. B. Keywords mit 3 Teilen) oder eine genauere Übereinstimmung von Keywords anzuwenden (z. B. anstelle eines breiten oder breiten mit einem + Modifikator wird eine Übereinstimmung auf den Ausdruck angewendet).
Sie verwenden eine zu präzise Anleitung.
Das zu breite Anzeigen-Targeting von Google Ads führt oft zu einem ineffizienten Budget. Und was ist mit sehr präzisem Fahren?
Sehr beliebt bei Google Ads Kampagnen und bei der Positionierung von Websites ist eine Strategie für die Verwendung der Keywords des sogenannten Long Tail (Long Tail), also der Keywords von sehr präzisen Wörtern, die ein paar Wörter enthalten, geworden. Zum Beispiel wird der lange Schwanz ein "roter Schuh auf der Ferse der Reiche" sein. Mit dieser Art von Phrase können Sie sehr präzise an den Benutzer, der sehr gute Chancen hat, die Konvertierung zu tun. In vielen Fällen kann ein langer Schwanz jedoch auch ein stiller Kampagnenkiller sein. Lange Schwänze werden aufgrund ihrer Spezifität viel seltener gesucht, und einige von ihnen oft nur wenige oder mehrmals im Monat bei allen Google-Suchen. Dies führt zu einem Mangel an Traffic auf Ihrer Website und letztlich zu keiner Conversion.
Die Website ist nicht an die Bedürfnisse des Benutzers angepasst
Ein weiterer beliebter Fehler im Kampf gegen den Wettbewerb bei Google Ads ist die mangelnde Aufmerksamkeit für die Website. Und diese Zielseite ist der Ort, der den Benutzer letztendlich dazu bringen soll, die vom Werbetreibenden gewünschte Aktion auszuführen, d. H. Sie (Conversion).
Vielen Websites fehlen die wichtigsten Elemente, die sich auf die Steigerung der Conversion-Rate auswirken. Dazu gehören:
- Mangel an sozialem Nachweis der Fairness wie Kundenbewertungen, Kundenlogos, Produkt- oder Servicebewertungen, Fallstudien, Portfolios oder Nutzerfotos der Nutzung von Produkten
- kein Kontaktformular oder alternative Kontaktformen
- Nicht intuitiver Kaufprozess und das Aussehen des Korbes
- zu langer Benutzerpfad zu konvertieren
- Keine eindeutigen Angebotselemente (Einzelverkaufspunkte)
- Fehlende oder geringe Anzahl von CTA-Nachrichten und Schaltflächen (p.m.) Aufruf zum Handeln
Im Jahr 2018 analysierte Compass 10 Online-Shops auf der Suche nach einer guten Conversion-Rate im E-Commerce-Geschäft, aufgeschlüsselt nach Akquisitionsquelle (mehr) Hier. . Es wird angenommen, dass eine gute Conversion-Rate für Google Ads-Kampagnen bei 1,5-3% liegt.
Wenn das Verhältnis Ihrer Website niedriger ist als diese Werte, dann müssen Sie wahrscheinlich mehr Geld für Werbung ausgeben und mehr Traffic generieren, um die gleiche Anzahl von Produkten zu verkaufen wie die Konkurrenz, die diese Lektion gemacht hat. Beginnen Sie mit der Überprüfung, ob die oben genannten Elemente, die einen erheblichen Einfluss auf den Konversionsfaktor haben, auf Ihrer Website vorhanden sind.
Ihnen fehlt die Erfahrung beim Ausführen der Google Ads-Kampagne
Der Mangel an Wissen über das Werbesystem von Google und Wissen und Erfahrung bei der Durchführung von Werbekampagnen wird sich negativ auf die Auswirkungen Ihrer Arbeit auswirken. Bevor Sie tatsächlich in Ihrem Konto arbeiten (oder jemanden ernennen, der Ihr Konto verwaltet), sollten Sie in das Wissen investieren, das Ihre Handlungen durchdacht und die besten Erfolgschancen hat.
Wenn Sie wiederum keine Zeit haben, Kampagnen zu studieren und systematisch zu bearbeiten, sollten Sie SEM-Agenturen einstellen, um zu helfen. Am Ende des Tages werden es viel niedrigere Kosten sein, als nicht über das Werbebudget nachzudenken, das zusammen mit dem Verlust vieler Stunden Ihrer Arbeit ausgegeben wird.
Produktpreise sind im Vergleich zum Wettbewerb zu hoch
Angenommen, Ihr Google Ads-Werbekonto ist gut optimiert, Sie haben eine Website, die an die Erwartungen der Nutzer angepasst ist und alle wichtigen Elemente enthält. Trotzdem sind die Verkäufe immer noch nicht auf dem Niveau, das Sie erwarten. Was könnte die Ursache sein?
In den meisten Fällen verlieren Sie aufgrund des Preises an den Wettbewerb. Dies ist sehr wichtig für Online-Shops, wo der gesamte Kaufprozess auf der Website stattfindet und Sie nicht in die Entscheidung des Benutzers eingreifen können, beispielsweise während eines überzeugenden Handelsgesprächs. Wenn Sie teurere Produkte als Konkurrenz anbieten - Benutzer klicken auf Werbung, aber die meisten von ihnen werden auch auf die Seiten mehrerer Ihrer Konkurrenten gehen und schließlich das Produkt kaufen, das am günstigsten ist.
Höhere Preise bedeuten eine höhere Marge für das Produkt, aber wenn Sie die gesamte Rendite für Google Ads Kampagneninvestitionen berechnen, kann es sich herausstellen, dass der Verkauf von mehr Produkten zu einem niedrigeren Preis als der Wettbewerb für Ihr Unternehmen in Bezug auf Umsatz und Gewinn viel vorteilhafter sein kann.
Um das Google Ads-Ökosystem effektiv zu fördern, ist es wichtig, mit einer umfassenden Analyse seiner Wettbewerbssituation zu beginnen. Auf der Grundlage dieser Daten können weitere Entscheidungen und die Umsetzung von Änderungen getroffen werden, die jedoch systematisch und durch durchdachte Hypothesen unterstützt werden müssen. Denken Sie auch daran, sich nicht nur auf einen Werbeartikel im Internet zu konzentrieren, z.B. technische Optimierung der Kampagne, sondern auch auf die angemessene Qualität der Website oder z.B. Preisstrategie für Ihre Produkte.
Es wird auch wichtig sein, im gesamten Prozess der Werbung durch Google Ads zu wissen und zu erfahren, also sparen Sie kein Geld und Zeit für Kurse und Schulungsbücher - am Ende wird es billiger sein, als Geld für ineffiziente Werbung auszugeben. Denken Sie daran, dass die Konkurrenz wach ist, also wenn Sie damit gewinnen wollen - fangen Sie jetzt an zu arbeiten.
Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass Ihr Konto nicht korrekt und regelmäßig optimiert ist oder Sie keine engagierte Person für diesen Zweck haben, schreiben Sie uns.
