Eine sehr turbulente Zeit ist für Online-Marketing gekommen. Schnelles und kontrolliertes Handeln ist notwendig. Trotzdem sollten wir nicht zu den alten SEM-Praktiken zurückkehren. Im Folgenden sind die grundlegenden Aspekte aufgeführt, auf die man achten sollte, um angemessen auf die sich ändernde Situation reagieren zu können und somit den Erfolg der Werbekampagne in Krisenzeiten sicherzustellen. Der Fall jeder Werbekampagne ist unterschiedlich, daher lohnt es sich, jeden der Punkte einzeln in Bezug auf eine bestimmte Kampagne anzusprechen.
Beachten Sie die Gebotsanpassungen
Die Gebotsanpassungen bestimmen, wie oft Anzeigendaten angezeigt werden, je nachdem, wo, wann und wie ein Benutzer nach Informationen sucht. COVID-19 hat einen bedeutenden Teil der Welt in den Winterschlaf versetzt. Viele potenzielle Kunden arbeiten aus der Ferne zu Hause; ihr Lebensstil und Verhalten hat sich geändert, und so hat sich die Tageszeit, wenn sie das Internet nutzen. Die Metriken haben sich höchstwahrscheinlich auch für Ihre Kampagne geändert, weshalb es wichtig ist, Ihre Gebotsanpassungen zu überprüfen, damit Ihre Anzeigen laufen, während Ihre Kunden online sind.
Wir können auch Veränderungen in geografische Abdeckung. Eine beträchtliche Anzahl von Mitarbeitern pendelt nicht mehr zur Arbeit; viele Menschen kehrten aus dem Ausland nach Hause zurück, so dass die Suche hauptsächlich in den Städten stattfinden wird, in denen sie leben. Da sich die Regeln zur sozialen Distanzierung geändert haben, kann man auch Veränderungen bei der lokalen Suche erwarten. Es ist wichtig, die geografische Gebotsanpassung zu überprüfen und sicherzustellen, dass Ihre Vorkriseneinstellungen in einer Krise genauso gut funktionieren. Möglicherweise müssen Sie Ihr Budget zuweisen.
Es ist auch erwähnenswert, welche Geräte Benutzer verwenden. Es ist möglich, dass Ihre Kunden aufgrund von Einschränkungen beim Bewegen und Verbringen der meiste Zeit zu Hause häufiger stationäre Geräte verwenden als mobile. In solchen Fällen wird es notwendig sein, die angegebenen Geräte zu ändern auf dem die Anzeigen angezeigt werden.
Smart Bidding – Halten Sie Ihren Finger am Puls
Es kann davon ausgegangen werden, dass die meisten Gebotsalgorithmen Daten der letzten 30 Tage berücksichtigen. Es lohnt sich, sie zu betrachten und zu beurteilen, wie sich die jüngste, instabile Periode auf Ihre Kampagnen ausgewirkt hat. Wenn es einen großen Anstieg und dann einen Rückgang gab (oder umgekehrt), ist es wichtig zu wissen, ob das Tool in dieser Situation die richtigen Entscheidungen trifft und gleichzeitig die Effektivität der Kampagne nicht verringert.
Der beste Weg, um die Zukunft vorherzusagen, ist, in die Vergangenheit zu schauen. Überprüfen Sie, wie der beste Tag oder die beste Woche in der Kampagne aussah, und vergleichen Sie sie mit den schlechtesten. Dadurch wird überprüft, ob das Smart Bidding Tool in diesen Situationen die richtigen Entscheidungen getroffen hat. Könnte es sein, dass intelligentes Bieten zu schnell handelt oder davon ausgeht, dass eine gute Periode länger dauern würde als tatsächlich? Es ist unmöglich, eine einfache Antwort auf diese Art von Frage ohne eine gründliche Analyse eines bestimmten Falls zu geben, die es wert ist, durchgeführt zu werden, um sicherzustellen, dass das Tool so funktioniert, wie Sie es erwarten.
Erwarten Sie eine langsamere Ad-Genehmigung
Während der aktuellen Krise sind Internet-Suchmaschinen bis ans Limit überlastet. In der Regel genehmigen sowohl Google als auch Bing Anzeigen innerhalb von 48 Stunden, obwohl dieser Zeitraum normalerweise viel kürzer ist. Leider hat der Ausbruch des Coronavirus auch die Arbeit der Support-Teams beider Unternehmen beeinflusst, was bedeutet, dass die Zeit, die für die Genehmigung von Anzeigen benötigt wird, länger ist.
Zum Beispiel wurde die Aktion möglicherweise bereits automatisch gestartet, bevor die neue Anzeige von Google genehmigt wurde. Es ist unter Werbetreibenden durchaus üblich, alte Anzeigen zu pausieren, während neue gestartet werden. Derzeit ist es jedoch besser zu warten, bis Sie sicher sind, dass neue Anzeigen bereits aktiv sind.
Die Kommunikation mit dem Kunden muss zuerst kommen
Es lohnt sich auch, jede der durchgeführten Kampagnen zu untersuchen und zu prüfen, ob sie auf dem neuesten Stand sind. Der Text der Anzeige sollte an die aktuelle Situation angepasst werden und vor allem die Empfänger nicht in die Irre führen. Zum Beispiel kann es eine Situation geben, in der der nicht aktualisierte Inhalt der Anzeige die Benutzer über die Möglichkeit eines persönlichen Treffens in der Unternehmenszentrale informiert, während alle aus der Ferne arbeiten und es keine Möglichkeit gibt, einen Vertreter zu treffen. Ebenso, wenn wir Produkte online verkaufen, ist es notwendig, die Produktversandzeit oder -stunden zu aktualisieren, wenn Telefonberater verfügbar sind.
Wenn Sie in Ihrer Anzeige ein Versprechen abgeben, das Sie nicht erfüllen können, ist Ihr Kunde möglicherweise nicht mehr an den von Ihnen angebotenen Dienstleistungen oder Produkten interessiert. Google auch in seinem Kampagnenmanagement angegeben Leitlinien Während der Epidemie sollte bewertet werden, ob der Inhalt der Anzeigen die tatsächlichen Fähigkeiten des Unternehmens widerspiegelt. Der beste Weg zum Erfolg ist zuverlässige Kommunikation mit dem KundenAuch wenn es keine optimistischen Nachrichten wären.
"Es scheint sehr offensichtlich, Anzeigen zu aktualisieren, aber die Realität ist, dass nur sehr wenige Werbetreibende es tun."
Diese Worte sagte Rik van der Kooi, Corporate Vice President von Microsoft, während einer Live-Übertragung für Partneragenturen. Er wies darauf hin, wie wichtig es ist, die Inhalte zu aktualisieren, die Unternehmen in ihren Anzeigen verwenden. Derzeit sollten sich Unternehmen vor allem auf Kommunikation mit den Nutzern So werden sie nach einer Krise zu Kunden einer bestimmten Marke.
In unsicheren Zeiten suchen die Menschen nach einer Quelle der Konsistenz und Sicherheit. Unabhängig davon, ob Sie den Kunden ein bestimmtes und zuverlässiges Versanddatum, einen kostenlosen Versand oder kostenlose herunterladbare Materialien garantieren, wenn Sie Empathie für die schwierige Situation zeigen, in der sie sich befinden, wird es in Erinnerung bleiben. Auf diese Weise wird die Die Beziehung zum Kunden wächst und sein Vertrauen in die Marke wächst. Aber das gilt nur, wenn Sie Ihr Versprechen halten können!
Die harte Zeit für Online-Marketing ist gekommen, aber das bedeutet nicht, dass alle damit verbundenen Aktivitäten ausgesetzt werden sollten. Bewerten Sie, wie Ihre Anzeigen funktionieren, ob die Automatisierung gut funktioniert und passen Sie sich an die vorherrschende Realität an. Die Coronavirus-Krise ist die Zeit, die Position Ihrer Marke zu stärken und mit dem Kunden eins zu eins zu sprechen. Nutzen Sie dies, und wenn die Stabilisierung kommt, werden Sie von einer gut etablierten und robusten Position beginnen.
